Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть самсунг в магазин

При обращении в сервисный центр с собой необходимо взять: Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 99 месяцев. Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при получении. Artrline Сервис - бесплатная отправка техники ТМ Артлайн в авторизованный сервисный центр на гарантийный ремонт через Нова пошта.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть телефон с проблемами фирменный магазин самсунг

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов. Оформление заказа После выбора товара нажмите кнопку купить — товар добавится в вашу корзину. Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Моя корзина. На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки. В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: Также можно ввести код скидки в соответствующее поле. Оформление и подтверждение заказа После ввода необходимой информации о доставке товара ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа. Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время обычно в течение часа после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Оплата и цены Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки.

Все налоги включены в стоимость товара. Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна. Возможные способы оплаты: Наличный расчет.

Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон.

Оплата через Сбербанк. Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка. Перечисление денег займет порядка 10 дней. Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки.

Стоимость доставки курьером Стоимость доставки товара из нашего магазина - руб, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки нашим курьером. Время доставки Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется. Доставка выполняется ежедневно с Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник. Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе: Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время.

Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом. Место доставки Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.

Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте. Правила При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.

Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой. Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара.

В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.

При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам: Служба доставки: Электронная почта: Оплата интернет-покупок наличными Один из самых популярных способов оплаты покупок в интернет-магазинах. Оплата производится в момент получения покупателем товара или услуги. Обычно это происходит при доставке товара курьером или при самовывозе товара со склада продавца.

Оплата интернет-покупок через Сбербанк России На данный момент Сбербанк России имеет самую распостранённую сеть отделений по всей Российской Федерации.

Покупателю выводится на экран бланк извещения для оплаты через Сберегательный банк России. Этот бланк извещения уже заполнен необходимыми данными о продавце и сумме оплаты. Покупателю остаётся только вписать своё имя и дату и оплатить счёт в любом удобном для него отделении СБ РФ.

Оплата через платёжную систему Яндекс. Им необходимо быть зарегистрированными и иметь свой виртуальный кошелёк в этой системе. После того, как покупатель заполнит на странице "Корзина покупки" вашего интернет-магазина необходимые данные, он переходит в свой кошелёк.

Здесь он увидит форму прямого перевода денег с его кошелька на ваш кошелёк, где уже вписаны все необходимые данные, и покупателю нужно только нажать на кнопку "ОК".

Для подключения к этому способу оплаты вам необходимо зарегистрироваться на сайте Яндекса и активировать интернет-кошелек, в котором будут скапливаться полученные данным способом платежи. Система предлагает разные способы вывода денег из виртуального кошелька. Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы: Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов царапин, трещин, сколов и т.

После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются. Гарантийное обслуживание не производится, если: Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила.

В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Информация памятка о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара.

Единственное ограничение — нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ по индивидуально-определенным характеристикам , если отсутствуют недостатки. Еще одно условие — товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка.

Как видите, закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели. Но на практике, во избежание лишних споров лучше завести привычку сохранять чеки.

Еще один совет: Подписывая акт доставки, обязательно укажите обнаруженные дефекты царапины и т. Кстати, акт должен быть в 2-х экземплярах. Поэтому, если указываете замечания к внешнему виду, то требуйте копию акта. Также требуйте копию акта, когда товар доставляется в разобранном виде мебель и т.

В акте надо указать, что товар доставлен в разобранном виде. Указанный акт необходим на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов. Оставить отзыв.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон.

У этой компании хорошие мобильные устройства, однако внешний вид программного обеспечения по душе далеко не всем. Опытные пользователи знают, как и что делать, но обычные не разбираются в вопросе. Специально для них мы подготовили подробные рекомендации.

Многофункциональное устройство, Принтер, Факс. При этом работа по замене детали оплачивается потребителем. Республика Корея, Мэтан-донг , Самсунг-ро, Енгтонг-гу, г. Сувон, Кёнги-до, зарегистрирована Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам.

Гарантия самсунг на телефоны

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности. Что можно вернут и обменять в течение 14 дней после покупки? В Законе о защите прав потребителей статья 25, пункт 1 прописано, что непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять, если он не подошел по форме, размеру, комплектации или даже фасону и расцветке. Такой обмен нужно успеть провести в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также хорошо, если у покупателя есть чек другой документ, который подтверждает оплаты.

Как вернуть или обменять товар

Если Вы уже оплатили Заказ на Сайте, то для возврата уплаченных за отмененный Заказ средств, Вам необходимо заполнить заявление , и передать его нам через Пункты выдачи заказов либо направив заполненное заявление по почте на наш адрес. Вы также вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня получения Товара, оформив заявку на возврат, связавшись с нами по телефону: Товар может быть возвращен либо Покупателем, указанным в Заказе, либо лицом, получившим Товар по Акту приема-передачи и указанным в таком Акте. Для того чтобы вернуть Товар надлежащего качества необходимо:

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять.

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов. Оформление заказа После выбора товара нажмите кнопку купить — товар добавится в вашу корзину. Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Моя корзина. На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

Возврат Samsung, как вернуть Samsung в магазин и можно ли получить деньги

Принципиальное значение при возврате покупки Samsung имеет следующие обстоятельства: Возврат товара Samsung с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть товар Samsung с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат смартфона - 5 способов как вернуть телефон в магазин, возврат без чека, сроки 14 и 15 дней

Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара.

Смартфон Samsung Galaxy S8 можно будет вернуть в магазин в 3-месячный срок с полной компенсацией

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится: Товарный вид: Новый товар реализуется с заводскими защитными плёнками, это является одним из факторов определения товарного вида. Вскрытая зарядка, гарнитура, любые проводки и батарея закрыты защитными пленками.

Как разводят в салонах сотовой связи при возврате телефонов? Как грамотно вернуть телефон в магазин?.

Сборщик подключил матрицу не по технологии Стиральная машина отключается во время работы В плату управления попала вода из-за некачественной гидроизоляции Дефекты, которые случились не по вине производителя. Smart Care Замена дисплея или задней стеклянной панели не осуществляется в случае обнаружения следов воздействия влаги на Изделие. Сертификат не подлежит восстановлению в случае его утери или порчи, а также утери или порчи номера Сертификата. Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации. К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

Претензию на возврат денег. Будут молчать или отказывать обещать , иск в суд. В итоге сделки у Вас ни денег, ни гаджета. Направьте досудебную претензию по ст.

Гарантия и сервисное обслуживание

Статья Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю; 3 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4 замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; 5 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Нормативная база Мобильный телефон относится к перечню технически сложных товаров, поэтому на него распространяются следующие законы в отношении прав потребителей: Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он не понравился?

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов. Есть следующий перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену: То есть вопрос, как вернуть телефон в магазин если он не понравился, решается не в пользу покупателя, поскольку сотовые устройства связи входят в данный перечень.

Call-центр: Svetofor или Samsung - кто ответственен за бракованный товар?

Москва, ул. Часовая д. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Если товар был приобретен в магазинах фирменной розницы, адреса которых указаны на странице https: Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате денежных средств по данным основаниям. Если вы отказались от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т.

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары можно вернуть по гарантии? (13.04.15)
Комментариев: 7
  1. ulacwtit

    И самое главное держатся подальше от криминала, и не быть свидетелем не видел, болела голова, плохо себя чувствовал, задумался . И помнить всегда , что адвокаты это в большинстве, бывшие следователи , прекрасно знающие своих колег дознавателей , и вы для них так, эпизод. А колеги это надолго

  2. ldatcosichtter

    У нас все делается для ментов.Не для безопасности движения,а тупо для ментов.Чтоб те суки могли брить народ.Для народа ничего не делают,ни дорог,ни парковок,ничего.

  3. Милена

    Если введут военное положение. Начнется мародёрство мирных жителей, под предлогом войны. Многих руководителей в местных администрациях уберут так же под шумок , мол пропал без вести или бежал. Начнутся рейдерские захваты.

  4. wianzymlu

    Здравствуйте , есть наболевший вопрос наверно всех жителей нашей страны у кого есть маленькие дети, и кто является налогоплательщиком! почему не возможно отправить ребенка в садик для того чтобы жена смогла выйти на работу , вечные очереди в дет садах это законно?

  5. uneragec

    1. Я кандидат на должность президента Украины Ф. И. О.____________________

  6. Аполлинария

    Глубоко не профессионально. Как можно быть юристом, публиковать видео и говорить НЕПРАВИЛЬНУЮ информацию. Какие выходные, товарищ Корнев? Суббота тоже выходной вообще-то, а по субботам можно ремонт делать, нет? Такие фирмы закрывать надо, от непрофессиональных консультаций и присесть можно.

  7. Силантий

    Чего вы ржоте. В тюрьме будет не до смеха.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.